Na Milliati Electrical Performance, priorizamos a sua satisfação e confiança em nossos produtos. Por isso, disponibilizamos uma política de trocas e devoluções clara, transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

Se você realizou a sua compra através do nosso site, recebeu o produto em perfeitas condições e, ainda assim, não ficou satisfeito ou deseja trocá-lo por qualquer motivo, você poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.

Para isso, entre em contacto com a nossa equipa através do nosso canal oficial de vendas no WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Iremos orientá-lo(a) em todas as etapas do processo.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:

• O produto esteja sem sinais de uso, avarias ou danos;

• Seja devolvido com a embalagem original, manual, acessórios e quaisquer itens que o acompanham;

• A solicitação seja feita dentro do prazo informado (7 dias corridos após o recebimento).

Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser reenviados ao cliente, mediante aviso prévio.

Custos de Envio

• Em casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal, a Milliati se responsabiliza pelos custos de envio.

• Em solicitações de troca por outros motivos (como tamanho incorreto ou escolha errada), os custos logísticos poderão ser repassados ao cliente.

Produtos com Defeito

Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contacto connosco imediatamente após o recebimento. Analisaremos o caso e, se for constatado o defeito, procederemos com a troca ou reembolso integral, conforme a sua escolha.

Fale Conosco

Para iniciar um processo de troca ou devolução, fale com a nossa equipa pelo nosso WhatsApp oficial disponível na página de atendimento.